Abonnement opzeggen¶

In dit artikel lees je hoe je een abonnement opzegt en waar je vooraf rekening mee moet houden.

Wanneer je een abonnement opzegt, worden zowel je website als je e-mail beëindigd. Deze kunnen niet afzonderlijk worden opgezegd.

Voordat je opzegt¶

Controleer eerst het volgende:

• Maak een back-up van je website als je deze wilt bewaren of elders wilt gebruiken.
• Bewaar belangrijke e-mails of stel een doorstuuradres in als je e-mails op dit domein wilt blijven ontvangen.
• Controleer je domeinnaam. Je domein staat los van je abonnement. Het opzeggen van een abonnement beëindigt je domeinregistratie niet.

Heb je je domeinnaam via BrilliantCloud geregistreerd? Dan blijft deze automatisch verlengd worden totdat je deze afzonderlijk opzegt via Domeinen.

Je abonnement opzeggen¶

1. Open het Dashboard.
2. Ga naar Abonnementen.
3. Klik op Beheren bij het abonnement dat je wilt opzeggen.
4. Klik op Opzeggen aanvragen.

5. Kies wanneer de opzegging moet ingaan:

6. Direct: je website en e-mail worden onmiddellijk uitgeschakeld. Er vindt geen terugbetaling plaats van de lopende facturatieperiode.

7. Aan het einde van de facturatieperiode: je abonnement blijft actief tot de verlengdatum en wordt daarna niet meer verlengd.

8. Geef eventueel een reden voor je opzegging.

9. Bevestig de aanvraag.

Na de opzegging¶

Na het opzeggen krijgt je abonnement de status Opgezegd. Je ziet direct wanneer het abonnement definitief eindigt.

Tot die datum blijven je website en e-mail gewoon werken. Daarna gaat je website offline en ontvangen je e-mailaccounts geen nieuwe berichten meer.

Je gegevens worden na beëindiging nog een beperkte periode bewaard en daarna definitief verwijderd. Heb je je gegevens toch nog nodig? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze support.

Je opzegging intrekken¶

Wil je een opzegverzoek annuleren of een beëindigd abonnement opnieuw activeren? Neem dan contact op met onze support. Afhankelijk van de situatie kunnen we je abonnement mogelijk herstellen.